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“較真慫人”花總:下次不會站出來了 我承受不起
12-26 07:46:31 來源:華西都市報

這是一家位於成都春熙路的高檔酒店。晚上8點,從33層樓的房間中,可以俯瞰到成都最繁華的夜景——遠處鱗次櫛比的高樓華燈初上,腳下古色古香的太古裏燈火闌珊。

“花總”此時就住在這家酒店,此刻,他靠在椅子上,背對着房間大落地窗,顯得異常疲倦。

在曝光酒店衞生業亂象一個月後,他深陷矛盾之中:一方面不願放棄較真,希望能給自己和公眾一個交代;另一方面,他又身處輿論漩渦中心,被眾多善意或惡意的關注壓得透不過氣來。

“這件事之後,你要問我下一次會不會站出來,我肯定是不會了,這個東西我承受不起。”“花總”説,“我本人其實是一個很慫的人。”

“杯子風波”

一切開始於一個視頻——2018年11月14日,“花總”在微博發佈視頻《杯子的祕密:你不知道的五星酒店》,並配文:過去六年,我以酒店為家。今天我要告訴你一個在中國酒店業長期存在的問題,波及面接近100%,就連口碑最好的大牌也未能倖免。各集團都有客房清潔程序與衞生標準,國家也頒佈過《旅業客房杯具洗消操作規程》,但全行業幾乎都沒有嚴格落實,留下衞生隱患。

在視頻中,眾多五星級酒店的保潔員都是“一抹到底”:只用一塊抹布,擦遍了漱口杯、餐具、洗手池、座便器;甚至還有直接用客人用過的毛巾進行清潔的行為。

這些是“花總”歷時近1年拍攝的結果,而拍攝開始於一個巧合。

2017年,是“花總”以酒店為家的第五年。在江蘇一家酒店,“花總”吃完午飯回客房,見門外沒有“正在清掃”的吊牌,他直接刷卡進了房間,卻看見保潔員正在拿自己早上洗澡用過的毛巾擦口杯。

“這事發生以後,我心裏就很不舒服,想起以前有些對酒店衞生的報道,就想看看是個案還是普遍現象。”“花總”説。

微博發佈後,輿論被很快引爆,微博轉發量很快超過10萬次,視頻觀看次數也近4000萬。

“被摺疊的身份”

對“花總”來説,微博“花總”和他,網絡和現實中有一堵牆,這讓他可以在網上盡情較真,而在現實中持續平靜的生活。但現在,牆倒了,“線上線下的身份摺疊了,這讓我完全沒有心理準備”。

在一個月的時間裏,“花總”上了20次熱搜,最多在同一時刻佔了3個熱搜。曾有“花總”的朋友開玩笑説他承包了這一個月的熱搜和頭條,但這對“花總”來説並不好笑,這一個月裏,他逐漸走進輿論漩渦,最終無法自拔。

“現在所有人都知道我是‘花總’了,我給自己製造了一個漩渦,走了進去。”因為過於疲憊,他説話的聲音不大,説完後重重嘆了口氣。

“摺疊”開始於“酒店行業”的糾纏,在“花總”發微博24小時內,他的個人護照信息就被泄露,並兩度被傳播曝光。

一開始,“花總”試圖用法律手段平息此事,聘請了律師,甚至還在網上懸賞10萬元收集個人信息泄露的源頭,但至今仍無線索。

12月10日晚,又有兩家酒店泄露其個人信息,其中一家更是將“花總”護照複印件和採訪截圖張貼在玻璃上,備註“暗訪人員關注”。

對此,“花總”代理律師周兆成認為,現如今,同一個集團下的不同酒店,甚至行業共同體,基於共同抵制負面曝光者、維護酒店行業利益的考慮,對用户數據完全有可能被共享。這種排斥式的打擊報復,就是酒店行業的“黑名單”。

“樹欲靜而風不止。”“花總”這樣感嘆這一個月來的生活。酒店曾是他的家,但現在這個“家”卻對他充滿敵意。除了隱私泄露,對他的人身威脅也不時發生。這也讓他一直處於媒體和公眾的關注下。

“世上本不該有‘花總’”

“你為什麼喜歡孫悟空?”

“因為他能七十二變,可以逃啊。”

“花總”苦笑着回答這個問題,但他現在,的確無處可“逃”。

在被多家酒店“通緝“後,“花總”曾戴着口罩入住了一家公寓,卻還是在送洗衣物時被服務員認出。住在成都酒店吃飯時,也被餐廳服務員認出,直接問“吳先生,這牛排要幾分熟”。就連二三十年沒有聯繫的小學同學,也找到他關心他的安危。而這些,都這讓他感到芒刺在背,“無所遁形”。

“我在現實中其實是個很慫的人,慫到別人踩了我一腳,我可能覺得就算了的人。我不是鬥惡龍的勇士,不是堂·吉訶德,我只想做個普通人。很多人覺得你是個英雄,我覺得我不是,因為當你覺得是的時候,就要承擔很大責任。”“花總”説。

“花總”自嘲般強調,“我真的想告訴大家,不要把我當英雄,把我當個偶爾雄起的油膩中年男子就好。我並不提倡所有消費者都要‘我以我血薦軒轅’,個人維權是要付出很大代價的,我覺得一個‘花總’都不應該出現。”在他看來,一個有英雄的世界固然好,但更好的,或許是一個沒有也不需要英雄的世界。

現在,“花總”經常睡不好,手機依舊24小時開機,連靜音都不敢,除了警方隨時可能打電話告訴他最新進展,他依舊想積極面對那些關心和支持他的人。

或許,隨着時間的推移,大家會逐漸忘掉“花總”和他的“杯子”,但至少在這一天,“花總”又將在五星級酒店度過一個難眠的夜晚。

原標題:“較真慫人”花總:下次不會站出來了 我承受不起

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